Systematyczna i kompleksowa ocena procesów, strategii oraz działań związanych z komunikacją firmy ze wszystkimi grupami interesariuszy i na wszystkich polach.

Długoterminowy plan działania mający na celu określenie kluczowych wartości firmy oraz budowanie na ich podstawie wizerunku marki, firmy czy instytucji oraz relacji z kluczowymi grupami interesariuszy.

Działania skupione na budowaniu i utrzymywaniu kluczowych relacji z dziennikarzami, mające na celu zapewnienie obecności firmy w przestrzeni medialnej.

Analiza procesów i strategiczne zaplanowanie zaplanowania sprawnego przepływu informacji, który umożliwia efektywną realizację zadań i osiąganie celów firmy zgodnie z kulturą organizacyjną.

Zarządzanie wizerunkiem i reputacją marki w wyszukiwarkach internetowych (tzw. SEO wizerunkowe lub pozycjonowanie wizerunkowe).

Analiza strategii firmy, dotychczasowego dorobku, zasobów oraz procesów komunikacyjnych w celu wypracowania wartości dodanej działalności, która stałaby się jednym z fundamentów działań w zakresie public relations.

Proces tworzenia i dystrybucji wartościowych, istotnych dla firmy i spójnych treści w celu przyciągnięcia i zbudowania lojalność wśród określonej grupy odbiorców, zwykle z ostatecznym zamiarem generowania leadów czy korzystnych dla firmy działań, np. zakupu produktów czy usług.

Przygotowywanie różnego rodzaju treści - tekstów, artykułów czy poradników o zróżnicowanym charakterze i z uwzględnieniem zróżnicowanych grup odbiorców, często uwzględniających założenia SEO (Search Engine Optimization).

Identyfikacja potencjalnych zagrożeń, przygotowanie planów awaryjnych, komunikacja kryzysowa (w tym wewnętrzna i zewnętrzna) oraz działania naprawcze.